CNT adquirió una plataforma tecnológica sin justificación y no la usó, según la Contraloría

La Contraloría General del Estado (CGE) detectó irregularidades en la adquisición de una plataforma tecnológica por parte de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), por lo que recomendó el establecimiento de responsabilidades civiles por más de $ 4,6 millones.

Las anomalías fueron identificadas tras un examen especial a un acuerdo comercial firmado el 27 de mayo de 2022, relacionado con el uso y comercialización de la “Solución Tecnológica para la Gestión de Procesos Corporativos y de Cumplimiento”, así como con el uso y destino de la plataforma adquirida.

La auditoría se desarrolló en el período comprendido entre el 1 de enero de 2022 y el 31 de mayo de 2025. Además de las responsabilidades civiles, la Contraloría estableció responsabilidades administrativas por $ 104.550.

Según el informe, CNT firmó el acuerdo comercial sin justificar la demanda de clientes gubernamentales, ni documentar o sustentar las necesidades reales de uso de los módulos de la solución tecnológica dentro de sus procesos internos.

El examen especial también concluyó que el contrato no sustentó de forma adecuada la factibilidad jurídica, financiera, tecnológica ni la gestión de facturación, y que los modelos económicos presentados no coincidieron con las cláusulas del acuerdo comercial.

Los auditores determinaron que la operación generó un perjuicio económico de aproximadamente $ 4,5 millones, sin impuestos, debido a que la plataforma no fue comercializada, no generó ingresos por reventa y tampoco fue utilizada en los procesos internos de CNT hasta mayo de 2025.

Adicionalmente, se evidenciaron deficiencias técnicas que comprometieron la confiabilidad operativa del sistema, al no incorporar mecanismos de seguridad suficientes para mitigar vulnerabilidades informáticas, manteniendo un riesgo crítico de obsolescencia tecnológica.

La Contraloría también observó que las licencias de software entregadas por el proveedor carecían de garantías y que la plataforma instalada en el centro de datos de CNT no aseguró un funcionamiento ininterrumpido, oportuno, seguro y libre de errores, ni garantizó su sostenibilidad durante la vigencia del contrato.

Pese a estas observaciones y problemas técnicos, el informe señala que el proceso de pagos al proveedor continuó, lo que incrementó el impacto económico negativo para la empresa pública.