¿Es Machala una ciudad inteligente? El 81 % de sus indicadores carece de datos
Machala cuenta con plataformas digitales, sistemas de turnos, servicios municipales en línea y cámaras de videovigilancia. Sin embargo, el desafío de la capital orense para consolidarse como una ciudad inteligente tropieza con un inconveniente previo y fundamental: la profunda carencia de información para medir el impacto y la gestión de dichos servicios.
Un análisis detallado sobre las bases de datos de 2025 del Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (MINTEL) revela que, de los 138 indicadores asignados al cantón, 112 aparecen registrados como “N/D” (sin información disponible). Apenas 26 campos cuentan con algún tipo de dato cuantificable.
Un retroceso en el vacío estadístico
Esto se traduce en que el 81,2 % de los indicadores de Machala no puede ser evaluado dentro del sistema nacional de ciudades inteligentes y sostenibles. La situación muestra un desmejoramiento respecto a 2024, periodo en el que la misma plataforma institucional contabilizaba 105 campos sin información (76,1 %). En el transcurso de un año, la falta de respuestas escaló cinco puntos porcentuales.
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El bloque estratégico en blanco: Las primeras 46 preguntas de la evaluación indagan si el gobierno local dispone de una estrategia formal de ciudad inteligente, presupuesto asignado, infraestructura tecnológica, responsables institucionales, políticas de datos, mecanismos de participación ciudadana y coordinación interdepartamental.
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En los 46 casilleros correspondientes a Machala consta sistemáticamente “N/D”.
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En contraste, urbes como Cuenca dejaron solo 13 campos sin datos y Loja apenas 20, registrando información completa en todo el bloque estratégico.
La metodología y los datos aislados
La medición del MINTEL se articula mediante una encuesta institucional y parámetros de desempeño fundamentados en las normas internacionales UIT-T Y.4903 y UIT-T Y.4904 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, abarcando áreas clave como conectividad, innovación, empleo, agua, energía, transporte, seguridad, salud, educación y ambiente.
Entre los escasos datos que sí constan en la ficha de Machala figuran:
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53,35 % de hogares con acceso a internet.
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3,14 % de trabajadores vinculados al sector tecnológico (TIC).
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12 minutos y 16 segundos como tiempo promedio de respuesta ante emergencias.
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75,34 delitos violentos por cada 100.000 habitantes.
No obstante, estas cifras permanecen aisladas, sin que se pueda determinar de manera oficial si responden a una hoja de ruta institucional, qué dependencias lideran los proyectos tecnológicos o cuáles son sus efectos reales en la administración local.
Tecnología sin gestión no es sinónimo de modernidad
Expertos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) sostienen que una verdadera ciudad inteligente prioriza a las personas, integra la tecnología en la gestión urbana y la aprovecha para potenciar la eficiencia de los servicios públicos y la calidad de vida. Disponer de equipamiento físico no es suficiente si la información no se consolida ni se convierte en insumo para la toma de decisiones.
Con una población que superaba los 306.309 habitantes según el Censo de 2022, para Machala la ausencia de registros oficiales trasciende el plano meramente estadístico: frena la rendición de cuentas, obstaculiza la comparación de avances frente a otros cantones, invisibiliza a los sectores rezagados y deja sin comprobar si las millonarias inversiones tecnológicas resuelven las demandas urbanas cotidianas.
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