Hasta el 20 de cada mes, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, deposita puntualmente las pensiones por vejez, discapacidad, invalidez y montepío. El pago se transfiere directamente a las cuentas bancarias registradas y de manera complementaria, los beneficiarios reciben por correo electrónico el rol de pensión con el detalle de ingresos y egresos.
Sin embargo, si un jubilado desea cambiar de banco para recibir su pensión mensual, debe cumplir con un proceso formal que el IESS ha establecido. El trámite está dirigido a pensionistas ecuatorianos y extranjeros, así como a beneficiarios de montepío, y se lo realiza de forma presencial en los Centros de Atención al Ciudadano, previa cita generada en el portal web del IESS.
Requisitos obligatorios
- Presentar la cédula original o certificado de identidad.
- Entregar un certificado bancario original (con máximo dos meses de vigencia) a nombre del solicitante.
- Completar y firmar de manera manuscrita el formulario de cambio de cuenta bancaria, disponible en la página oficial del IESS. https://www.iess.gob.ec/documents/10162/15608490/SOLICITUD_CAMBIO_CUENTA+BANCARIA.pdf
Proceso paso a paso
- Ingresar al portal web www.iess.gob.ec y seleccionar la opción Turnos en línea.
- Digitar el número de cédula y correo electrónico.
- Confirmar el código enviado al correo.
- Elegir provincia, agencia y tipo de trámite (Cambio cuenta bancaria pensiones).
- Escoger día y hora de la cita y descargar la confirmación.
- Presentarse en la ventanilla seleccionada con los documentos exigidos.
El IESS aclara que el trámite solo puede ser solicitado por el titular y no tiene ningún costo. Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, en todos los Centros de Atención a nivel nacional.