ANT reagenda turnos hasta enero por problemas en su plataforma

En las oficinas de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) ubicadas en la Plataforma Gubernamental del norte de Quito, decenas de usuarios que llegaron desde la mañana no fueron atendidos debido a fallas en el sistema informático.

Tras múltiples reclamos, una funcionaria salió a informar que se había dispuesto reagendar los turnos hasta la primera semana de enero, específicamente hasta el viernes 9 de enero.

“Acabamos de recibir la disposición de reagendar los turnos hasta la primera semana de enero. Lamentablemente, nosotros trabajamos en función al sistema y si no tenemos sistema no podemos atender”, explicó la funcionaria.

El anuncio no sorprendió a los usuarios, pero sí generó molestia e indignación.
“¿Y si el sistema no llega en tres días, quién nos garantiza que va a llegar en tres horas?”, cuestionó uno de los afectados.

La situación se repitió en la Agencia Matriz de la ANT en el sector San Carlos, donde también se registraron quejas de personas que habían obtenido su turno hace más de un mes y no lograron realizar sus trámites.

“Lo que dicen es que no hay sistema y que quizás a las 15h00 empiezan a hacer pruebas, a ver si vuelve; si no, que regresemos mañana”, señaló otro usuario.
“Uno viene a renovar la licencia porque ya está expirada y nos dicen que no hay sistema, no hay documentos”, agregó.

El pasado viernes, la ANT informó mediante un comunicado que el mantenimiento del Sistema Único de Tránsito se realizaría únicamente ese día, entre las 15h00 y 19h00, y que los turnos no atendidos en ese lapso serían trasladados para lunes, martes y miércoles de esta semana. Sin embargo, los inconvenientes persisten.

Esta no es la primera vez que la plataforma tecnológica de la ANT presenta fallas. En noviembre, el sistema registró intermitencias durante casi todo el mes, afectando a miles de ciudadanos a nivel nacional.