Pacientes y trabajadores podrán denunciar presunta corrupción en hospitales públicos mediante códigos QR

Los pacientes, usuarios y servidores públicos de Ecuador cuentan con un nuevo mecanismo para reportar posibles actos de corrupción e irregularidades en los establecimientos de salud pública. La iniciativa, denominada “Más Integridad”, fue presentada el 26 de octubre de 2026 por el Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Secretaría General de Integridad Pública (SGIP).

La herramienta funciona mediante códigos QR colocados en afiches dentro de hospitales y otros espacios de atención ciudadana. Al escanearlos con un teléfono celular, las personas pueden acceder a una plataforma para presentar alertas relacionadas con posibles irregularidades.

Según la información difundida por las autoridades, quienes realicen una denuncia también podrán adjuntar documentos, fotografías u otros elementos que contribuyan a sustentar los hechos reportados y faciliten su revisión.

¿Cómo se pueden presentar las denuncias?

La plataforma contempla tres alternativas para que los ciudadanos comuniquen posibles irregularidades:

• Denuncia a título personal: se puede realizar mediante el correo electrónico gestioncasos@presidencia.gob.ec.
• Denuncia anónima: permite reportar los hechos a través de un formulario que no exige ingresar datos personales.
• Asistente virtual ARA: un chatbot que proporciona orientación sobre los pasos necesarios para presentar una alerta.

El canal no se limita a los hospitales. De acuerdo con la Secretaría General de Integridad Pública, también estará disponible mediante su página web y redes sociales, así como en otras instituciones del Ejecutivo que prestan servicios directamente a la ciudadanía.

¿Qué irregularidades se pueden reportar?

La herramienta busca facilitar la comunicación de posibles actos de corrupción, incluidos presuntos cobros indebidos para acceder a servicios médicos, obtener una consulta o recibir determinados insumos y medicamentos.

El ministro de Salud Pública, Juan Carlos Aveiga, explicó que el objetivo es permitir que pacientes y funcionarios alerten sobre situaciones en las que se solicite dinero de manera irregular o se detecten prácticas que perjudiquen la atención sanitaria.

Las personas también pueden aportar información sobre los hechos que conocen. Sin embargo, una denuncia constituye una alerta que debe ser revisada: su presentación no significa, por sí sola, que se haya comprobado un acto de corrupción.

Hospitales donde comenzó la implementación

Como parte del lanzamiento de la campaña, el ministro Aveiga y la secretaria general de Integridad Pública, Doménica Bajaña, recorrieron tres establecimientos de Guayaquil para presentar el mecanismo y colocar los primeros afiches con códigos QR.

Los hospitales incluidos en esta primera fase fueron el Monte Sinaí, el Universitario de Guayaquil y el de Especialidades Dr. Abel Gilbert Pontón.

Las autoridades indicaron que el canal se extenderá a otros establecimientos de salud pública e instituciones del Ejecutivo. La iniciativa busca facilitar el reporte de posibles irregularidades y reunir información que permita a los organismos competentes revisar cada caso.

¿Qué ocurre después de presentar una alerta?

La Secretaría General de Integridad Pública explicó que las denuncias recibidas pasan por un proceso de revisión para determinar si la información es consistente y requiere verificaciones adicionales.

Cuando los elementos recopilados permiten sustentar un caso, este puede ser remitido a la Fiscalía General del Estado para las actuaciones correspondientes.

La campaña “Más Integridad” busca ampliar la participación ciudadana en la vigilancia de los servicios públicos y ofrecer alternativas para reportar irregularidades, incluida la opción anónima para quienes prefieran no revelar su identidad.

Fuente: Ecuavisa