Movistar y Tuenti pasarán a ser Tigo en Ecuador sin cambios para los usuarios

La empresa Tigo reemplazará de forma progresiva las marcas Movistar y Tuenti en Ecuador, como parte del proceso de integración impulsado por Millicom, compañía que adquirió las operaciones de Telefónica en el país.

La compañía informó que los usuarios no deberán realizar ningún trámite para continuar utilizando sus servicios. Durante la transición, se mantendrán sin modificaciones las líneas telefónicas, los números, los planes contratados, los beneficios y los canales de atención. Además, aseguró que el proceso no provocará interrupciones en el servicio.

Según la empresa, la convivencia temporal de las marcas Movistar, Tuenti y Tigo responde a una estrategia aplicada previamente en otros países de la región, con el objetivo de que los clientes se familiaricen con la nueva identidad comercial sin afectar su experiencia como usuarios.

Millicom indicó que antes de iniciar el cambio de marca concentró sus inversiones en fortalecer la infraestructura de telecomunicaciones, ampliar la cobertura y mejorar la calidad de la red en Ecuador. Además, anunció que invertirá más de $900 millones durante los primeros años de operación en el país.

La empresa continuará informando sobre el avance del proceso a través de los canales oficiales de Movistar y Tuenti, reiterando que el cambio de imagen comercial no modificará las condiciones de los servicios contratados por los clientes.