La matriz del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) empezó el jueves 9 de febrero de 2023 un proceso para la contratación de una campaña de difusión -valorada en unos $ 900.000- encaminada a combatir el “ataque mediático constante” que considera que recibe de los medios de comunicación.
Así consta en los documentos que avalan la selección de una empresa que se encargará de difundir los servicios que presta el IESS a 3′755.000 afiliados y 600.000 pensionistas que acceden a sus prestaciones. “El ataque mediático constante, la poca difusión de los beneficios del IESS y la coyuntura institucional por temas de gestión se convierten en parte detonante de la desinformación a la que se encuentran expuestos los voceros”, señala el IESS.
Dentro de los justificativos de la campaña, el IESS menciona que su dirección de Comunicación realizó un monitoreo de los contenidos noticiosos que genera el IESS.
En Guayaquil, por ejemplo, las críticas de los afiliados se concentran en los dos hospitales más grandes, el Teodoro Maldonado Carbo y el de Ceibos. Ambos atienden especialidades médicas y con frecuencia carecen de fármacos, insumos y recurso humano.
La semana pasada, en el hospital del IESS Ceibos, una decena de pacientes renales esperaban su turno para realizarse diálisis, y cada uno llevaba sus propios insumos y fármacos, pues dijeron que en el hospital no había en stock.
“No estamos pidiendo, mendigando a nadie, somos aportantes, estamos haciendo uso de un seguro que hemos pagado”, dijo una paciente.
El proceso denominado “Contratación servicio de desarrollo, implementación y evaluación de una estrategia de comunicación del IESS con la finalidad de que la ciudadanía conozca todas las prestaciones y servicios que ofrece la institución” prevé adjudicarse el próximo 7 de marzo, según el cronograma que consta en el portal del Sercop.
Entre los objetivos de la campaña de difusión, el IESS señala que “es indispensable llegar a cada tipo de público a través de mensajes y contenidos diferenciados, los cuales están contemplados dentro del Plan de Promoción y Difusión de la Dirección Nacional de Comunicación Social (DNCS), el cual está alineado con los objetivos institucionales”.
