El Oro

CNEL EP inaugura nueva agencia en El Guabo, provincia de El Oro

La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), Unidad de Negocio El Oro, ha iniciado la atención al público en la nueva agencia El Guabo. Esta apertura tiene como objetivo atender los requerimientos de más de 19.000 clientes de esta zona.

La agencia, ubicada en el sector oeste de El Guabo, en la ciudadela Cristina María (junto a la planta de agua potable y frente al estadio Santos), estará abierta de lunes a viernes, en horario de 08:00 a 16:30. Con una inversión aproximada de USD 500.000 y una extensión de 1.287,61 metros cuadrados, esta nueva oficina brindará los siguientes servicios:

  • Solicitud de servicio nuevo
  • Retiro de suministro
  • Convenio de pago
  • Cambio de tarifa (por discapacidad o tercera edad)
  • Cambio y/o reubicación de sistemas de medición (medidor, acometida y accesorios)
  • Inspección para revisión de consumo eléctrico
  • Cambio de titularidad

Recepción de solicitudes por daños técnicos, variaciones de voltaje, mantenimiento de luminarias, entre otros servicios exclusivos de atención al cliente

Además, CNEL EP pone a disposición de sus clientes varios canales de atención virtual: la página web www.cnelep.gob.ec, sus redes sociales oficiales y el Call Center 1800-263537, disponible las 24 horas del día para brindar asistencia oportuna.

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