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¿Quién no ha realizado un pedido en Temu o Shein?, sin duda la mayoría. Y es que estas plataformas chinas, al menos en Ecuador, son muy demandadas.
Y algunas de las particularidades, entre positivas y negativas, de estas tiendas digitales es el bajo costo de sus productos y el tiempo de arribo de los pedidos.
‘Me siento estafada’, ‘Recibí todo el pedido y bien’, ‘Tarda en llegar’: entregas de Temu y Shein causan distintas opiniones en Ecuador
Suelen demorar tres semanas como mínimo y hasta menos de dos meses, lo que puede resultar no tan agradable para algunos.
Estos paquetes son entregados por couriers locales, luego de pasar el proceso aduanero.
Pero estos pedidos de Temu y Shein ya podrían ser distribuidos por Servientrega, una empresa de origen colombiano que está presente en otros cinco países: Ecuador, Perú, Panamá, Estados Unidos y ahora China.
En el país asiático abrió, hace una semana, su primera bodega ubicada en Guangzhou. En el sitio laboran seis ciudadanos chinos que dominan el español y son los encargados de receptar los productos y enviarlos a Ecuador en un plazo de dos semanas.
El servicio se realiza mediante el sistema llamado Servientrega Box, un buzón courier para que las personas compren en sitios web de China y puedan importar hasta el país de origen, explica Mauricio Uribe González, director nacional de Mercadeo y Ventas de Servientrega en Ecuador.
“Las personas entran a la página web y aparece el servicio en China, ponen sus datos personales y traemos los productos en dos semanas”, señala Uribe.
Temu y Shein: ¿cómo hago para que los traiga Servientrega?
Antes deberá crear un usuario en Servientrega:
- Debe ingresar a la web de Servientrega Box.
- Colocar el buzón de China.
- Clic en “Registrarse”.
- Llenar sus datos personales, como nombre, cédula, correo electrónico, dirección, y crear una contraseña.
- Cuando esté registrado aparecerá una ventana con su usuario en la que verá las opciones de alertas, consolidación, etc.
Luego puede ir a comprar a Temu y Shein y, en caso de desear que Servientrega efectúe el servicio de courier, debe realizar estos pasos.
- En la app Temu debe ir a perfil (tú).
- En la parte central aparecerá ‘direcciones’, al dar clic salen las opciones eliminar o editar. En ese caso pondrá editar.
- Luego ingresará la dirección de Servientrega en China de esta manera sin tildes: “Republica Popular de China Clifford Estates Seccion B Calle 8 Casa 06, Guangzhu Shi Panyu Qu, Sheng, 511400, CN”.
- Y guardará la información.
- Para la app Shein es necesario ir a la opción ‘yo’.
- Digitar en el logo de configuración (inferior derecha).
- En libreta de direcciones. Allí podrá eliminar o editar.
Entonces, cuando esté agregando productos al carrito, antes de pagar recuerde cambiar la dirección en caso de desear que su courier sea Servientrega.
Así llegarán los paquetes a la bodega de Servientrega.
Costo del servicio
Cada paquete debe pasar por un procedimiento y este tiene un costo que incluye recepción, almacén por 30 días en origen, procesamiento, transporte internacional, servicio de desaduanización, seguro en Ecuador y entrega de última milla.
Además del costo de envío, los ciudadanos deberán asumir la tasa de $ 20 para paquetes 4×4 importados que rige desde el pasado 16 de junio. El tiempo de entrega, según Uribe, será máximo de dos semanas y llega por vía aérea.
Ya en Ecuador la empresa desaduaniza los paquetes y los entrega a domicilio.
Estos son los valores:
- 1 kg ($ 38 más $ 7 de desaduanización).
- 1,50 kg ($ 48,50 más $ 7 de desaduanización).
- 2 kg ($ 59 más $ 7 de desaduanización).
- 2,50 kg ($ 69,50 más $ 12,50 de desaduanización).
- 3 kg ($ 80 más $ 12,50 de desaduanización).
- 3,50 kg ($ 90,50 más $ 12,50 de desaduanización).
- 4 kg ($ 101 más $ 12,50 de desaduanización).
En resumen, si usted compra un paquete en Temu o Shein, deberá cancelar ese valor. Al colocar la dirección de Servientrega, que sería el courier, le cobrará el precio de acuerdo con el peso del paquete.
A esto se suma la desaduanización y la tasa de $ 20 para 4×4. Llega en dos semanas al domicilio, recuerda Uribe.
