Facebook pagó por escuchar y trascribir mensajes de voz en Messenger Facebook pagó por escuchar y trascribir mensajes de voz en Messenger
Nueva denuncia sobre falta de privacidad en Facebook. Esta vez afecta a su servicio de mensajería, Messenger. Y es que al parecer, la compañía... Facebook pagó por escuchar y trascribir mensajes de voz en Messenger

Nueva denuncia sobre falta de privacidad en Facebook. Esta vez afecta a su servicio de mensajería, Messenger. Y es que al parecer, la compañía de Mark Zuckerberg habría pagado a contratistas para escuchar y trascribir los chats de voz de los usuarios

Según un informe publicado por Bloomberg, Facebook ha estado recolectando audio de los chats de voz de los usuarios. Sin embargo, la compañía no explica en sus políticas de uso de datos que recopila el audio de los chats o que envía dichos datos a las personas para su transcripción.

Facebook recopila los mensajes de audio y hace que los contratistas transcriban los datos para verificar la precisión de sus sistemas automatizados de reconocimiento de voz. Al parecer, los encargados de realizar las transcripciones no sabían su procedencia. Algunos de los contratistas señalan que el contenido era vulgar y no entendían porque Facebook les pedía estas transcripciones.

Otros han explicado que sentían que lo que estaban haciendo no era ético porque Facebook no había informado a los usuarios de que tendrían acceso a los datos de audio de los usuarios.

La compañía ha reconocido que realizó esta actividad pero asegura que recientemente la ha cesado. “Igual que Apple y Google, detuvimos la revisión humana del audio hace más de una semana”, aseguran.

Esta información llega en un momento en que las prácticas de privacidad de Facebook han estado bajo un intenso escrutinio. El pasado mes de julio, la compañía aceptó pagar una multa de 5 mil millones de dólares para resolver una investigación de la Comisión Federal de Comercio sobre si había violado los términos de un acuerdo anterior sobre cómo manejaba los datos de los usuarios.