Devolución del IVA para personas de tercera edad, este es el paso a paso para solicitarlo

A través de la página web del Servicio de Rentas Internas las personas de tercera edad o aquellas que tiene una discapacidad pueden solicitar la devolución del IVA.

¿Cómo solicitar la devolución del IVA en línea?

1. Obtenga una clave del SRI: Acuda a las oficinas del SRI y solicite una clave de acceso.
2. Registre su cuenta bancaria: Ingrese a la página web del SRI y registre su cuenta bancaria para recibir la devolución.
3. Realice el trámite en línea:
   • Ingrese a la página web del SRI: https://www.sri.gob.ec/
   • Inicie sesión con su número de cédula y clave.
   • Seleccione la opción Devoluciones en el menú principal.
   • Elija Devolución IVA Personas de la Tercera Edad/Discapacidad.
   • Seleccione la opción Devolución por Internet.
   • Llene el formulario con la información de las facturas electrónicas.
   • Suba los archivos de las facturas electrónicas.
   • Revise y confirme la información.
   • Envíe la solicitud.

¿Cómo verificar el estado de la solicitud?

1. Ingrese a la página web del SRI: https://www.sri.gob.ec/
2. Inicie sesión con su número de cédula y clave.
3. Seleccione la opción Trámites y notificaciones en el menú principal.
4. Elija Trámites.
5. Seleccione Historial de mis trámites.
6. Busque la solicitud de devolución del IVA.
7. Verifique el estado de la solicitud:
   • Ingresado: La solicitud está siendo procesada.
   • En análisis: La solicitud está siendo revisada.
   • Notificado: La solicitud ha sido aprobada y el dinero está en proceso de ser acreditado.
   • Anulado: La solicitud ha sido rechazada.

¿Cómo saber si la devolución ya ha sido acreditada?

1. En el Historial de mis trámites, busque la solicitud de devolución del IVA que esté en estado Notificado.
2. Haga clic en la lupa ubicada en la columna Información de Acreditación.
3. Si la devolución ya ha sido acreditada, verá un mensaje que indica la fecha y el monto de la acreditación.

¿Qué puedo hacer si no he recibido la devolución?

Si han pasado más de 10 días hábiles desde que la solicitud fue notificada como Aprobada y no ha recibido la devolución, puede:

• Contactarse con el SRI a través del call center 1700 774 774.
• Presentar un reclamo en las oficinas del SRI.